AGB
Duft und Kultur
Aschauer GmbH & Co KG
Friedrich Ludwig Jahn-Straße 5
4840 Vöcklabruck
Österreich
shop@duftundkultur.at
www.duftundkultur.at
Gültig ab: 15.07.2026
Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Webshop. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
Vertragsabschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Ware und Ablage im Warenkorb, Aufruf des Warenkorbs, Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten, Auswahl von Versand- und Zahlungsart, Überprüfung aller Angaben in der Bestellübersicht und Abschluss durch Klick auf die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Vor dem Absenden der Bestellung können alle Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Zurück-Funktion des Browsers überprüft und korrigiert werden.
Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung oder durch den Versand der Ware zustande.
Vertragssprache
Der Vertrag kann in deutscher und englischer Sprache abgeschlossen werden.
Speicherung des Vertragstextes
Die Bestelldaten werden von uns gespeichert und dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB können auf dieser Seite jederzeit abgerufen, gespeichert und ausgedruckt werden.
Produkte
Im Webshop werden insbesondere folgende Waren angeboten: Düfte, Pflegeprodukte, Accessoires, Textilien, Tee und Geschenkartikel.
Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Verfügbare Zahlungsmethoden sind insbesondere: Shopify Payments, Klarna und PayPal.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
Mahn- und Inkassospesen
Im Falle des Zahlungsverzugs sind notwendige und angemessene Mahn- und Inkassokosten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu ersetzen.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs, der Europäischen Union sowie der Schweiz.
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, erfolgt eine entsprechende Information.
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz) können zusätzliche Kosten wie Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Die angezeigten Preise verstehen sich für Lieferungen in die Schweiz ohne Umsatzsteuer (Nettoexport).
Liefertermine sind unverbindlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder unvorhersehbare Ereignisse liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Adressangaben und Zustellung
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Eine inhaltliche Prüfung der Adressdaten erfolgt nicht.
Kann eine Zustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben nicht erfolgen oder wird eine Sendung nicht angenommen bzw. nicht fristgerecht abgeholt, liegt dies im Verantwortungsbereich des Kunden.
Wird die Sendung in solchen Fällen an uns retourniert, behalten wir uns vor, die entstandenen Kosten sowie einen erneuten Versand in Rechnung zu stellen. Die tatsächlich angefallenen Rücksendekosten betragen in der Regel etwa €25.
Eine Rückerstattung erfolgt abzüglich der tatsächlich angefallenen Versand- und Rücksendekosten.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) besteht das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nimmst – bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung oder bei Teillieferungen mit der letzten Ware. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung vor Ablauf der Frist. Am einfachsten startest du den Widerruf über das Formular auf der Seite Retoure einleiten; ebenso genügt eine formlose Erklärung, etwa per E-Mail an shop@duftundkultur.at. Ein Muster-Widerrufsformular steht auf unserer Website zur Verfügung.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Das betrifft Produkte, deren bestimmungsgemäße Anwendung einen unmittelbaren Kontakt des Inhalts mit dem Körper voraussetzt oder deren Inhalt nach dem Öffnen der Verpackung nicht mehr vor Verunreinigung geschützt ist – insbesondere Cremes, Balsame und Pasten zur Entnahme mit der Hand, Produkte mit Roll-on- oder Stiftapplikator, Seifen und Zahnpflege sowie Tee und andere Lebensmittel.
Für alle übrigen Waren bleibt das Widerrufsrecht auch nach dem Öffnen bestehen. Es gelten die nachstehenden Regelungen zu Prüfung und Wertersatz.
Prüfung der Ware und Wertersatz
Die Ware darf so geprüft werden, wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre. Wird sie darüber hinaus benutzt, ist der dadurch entstandene Wertverlust zu ersetzen. Ein solcher Wertersatz wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Bei Düften, Duftkerzen, Raumdüften und Diffusoren erfolgt die Prüfung im Ladengeschäft an einem Tester, nicht an der Verkaufsware. Wird die Verkaufsware in Gebrauch genommen – angesprüht, angezündet, angebrochen, befüllt oder mit Stäbchen bestückt –, ist sie als Neuware nicht mehr verkehrsfähig. Der Wertverlust umfasst in diesen Fällen in der Regel den überwiegenden Teil des Kaufpreises.
Damit ein Duft vor dem Öffnen kennengelernt werden kann, legen wir auf Wunsch eine Probe bei: Ein Vermerk im Bestellhinweis genügt, sofern zu dem Duft eine Probe existiert und vorrätig ist. In unseren Geschäften kann jederzeit ohne Kaufverpflichtung getestet werden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs werden alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingelangt ist, über die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder bei uns eingelangt ist oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Rücksendung
Die Rücksendung hat innerhalb von 14 Tagen ab Erklärung des Widerrufs zu erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt eine Falschlieferung oder ein Mangel vor.
Retourenabwicklung
Die Einleitung einer Retoure erfolgt über die Seite Retoure einleiten oder per E-Mail an shop@duftundkultur.at.
Retouren sind zu richten an: Duft und Kultur, Tuchlauben 17, 1010 Wien, Österreich.
Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Produkthaftung und Schadenersatz
Die Haftung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Schadenersatzansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmers.
Bildmaterial
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Darstellung oder Ausführung sind möglich.
Preisirrtümer
Offensichtliche Preis- oder Produktirrtümer bleiben vorbehalten. In solchen Fällen behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter: Datenschutzerklärung
Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Unternehmer gilt der Sitz des Unternehmens als Gerichtsstand. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
